Moradores de um vilarejo galês sofreram por 18 meses antes de descobrir por que sua internet sempre falhava pela manhã.
Todas as manhãs, por volta das 7h, a internet era lançada em Aberhosan, no condado de Powys, e ninguém conseguia descobrir por quê.
Openreach, de propriedade da britânica telco BT, conduziu vários testes, até substituindo grandes seções de cabos que serviam à aldeia, mas ainda assim eles não foram capazes de encontrar a fonte do problema que estava afetando a aldeia algumas comunidades ao seu redor.
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Um engenheiro local da Openreach chamado Michael Jones queria chegar ao fundo das coisas, então ele chamou colegas da equipe de engenheiros-chefe, que a Openreach descreve como seu “equivalente do SAS”.
“Como equipe, enfrentávamos um problema contínuo em Aberhosan há meses”, disse Jones.
“Não sermos capazes de resolver a falha de nossos clientes nos deixou frustrados e abatidos, mas estávamos determinados a ir ao fundo da questão”, acrescentou.
Ele disse que a equipe “esgotou todas as outras vias” antes de realizar um teste de interferência elétrica para detectar um fenômeno chamado “ruído de impulso único de alto nível” (BRILHO).
A equipe subiu e desceu a aldeia com um analisador de espectro na “chuva torrencial” certa manhã.
Quando chegou às 7 da manhã, o dispositivo pegou uma explosão de interferência.
Eles rastrearam uma propriedade na aldeia e finalmente tiveram a resposta.
“Todas as manhãs, às 7h, o ocupante ligava sua velha TV, o que, por sua vez, eliminava a banda larga de toda a vila”, disse Jones.
“Como você pode imaginar quando apontamos isso para o residente, eles ficaram mortificados com o fato de sua velha TV de segunda mão ser a causa dos problemas de banda larga de uma vila inteira, e concordaram imediatamente em desligá-la e não usá-la novamente.”
Openreach disse que não houve outros problemas com a rede da aldeia desde então.
O engenheiro chefe da empresa para o País de Gales, Suzanne Rutherford, disse que o sucesso final da equipe em resolver o problema foi “uma prova de sua determinação e comprometimento”.
Não apenas a Aberhosan teve seu mistério de internet resolvido, mas a vila rural também deve ter conexão de fibra ótica ainda este ano.
