Por meio do WhatsApp, o passageiro será informado sobre as precauções de segurança, como como chegar ao Uber em caso de emergência. Os passageiros da Delhi-NCR podem reservar viagens pelo WhatsApp em vez do aplicativo Uber.
Agora você pode usar o WhatsApp para reservar um passeio de Uber na região da capital nacional de Delhi. Sim, você ouviu direito. A plataforma de mensagens e o provedor de serviços de táxi anunciaram o novo recurso em hindi e inglês. Os passageiros na área de Delhi-NCR podem usá-lo imediatamente.
Os usuários da capital podem usar o chatbot ‘WhatsApp to Ride’ para pedir um Uber pelo WhatsApp (WA2R). Um teste piloto do recurso correu bem em Lucknow no ano passado, de acordo com um comunicado do Uber e do WhatsApp. O chatbot é administrado pela empresa global Infobip.
A plataforma WhatsApp Business foi usada para fazer o chatbot. O bot pode ser acessado em mais de um idioma. Uber diz que o Lucknow Pilot mostrou que os clientes W2AR eram mais jovens do que o usuário médio do Uber App, com mais da metade com menos de 25 anos.
Como reservar Uber pelo WhatsApp
Os usuários do WhatsApp na área de Delhi-NCR podem iniciar um bate-papo Uber enviando uma mensagem para o número da conta comercial do serviço de táxi, digitalizando um código QR ou clicando em um link. Os clientes terão que nos dizer onde querem ser pegos e deixados, quanto querem pagar adiantado e quando acham que o motorista chegará.
Aqui estão os passos que você precisa seguir para reservar um Uber pelo WhatsApp:
Passo 1: Você deve enviar mensagens de texto diretas para +917292000002.
Passo 2: Clique neste link para abrir a janela de bate-papo: https://wa.me/917292000002/?text=Hi%20Uber
Etapa 3: digitalize o código QR que aparece para chegar à janela de bate-papo.
A Uber prometeu que os passageiros terão os mesmos recursos de segurança e proteção de seguro que aqueles que reservam viagens pelo aplicativo Uber. Ao fazer uma reserva, eles também receberão informações sobre o motorista e sua placa. Eles poderão entrar em contato com o motorista por meio de um número mascarado e acompanhar onde estão enquanto se dirigem ao local de coleta.
Por meio do WhatsApp, o passageiro será informado sobre as precauções de segurança, como como chegar ao Uber em caso de emergência. Após selecionar “emergência”, a equipe de atendimento ao cliente do serviço de táxi ligará para o cliente. Ademais, os usuários do Uber terão acesso ao número da linha de segurança da empresa por 30 minutos após o término da viagem. Este vídeo mostra como funciona o processo WA2R quando você pede uma corrida Uber.
“No entanto, quando as corridas são reservadas pelo WhatsApp, nada mudará para os motoristas na plataforma do Uber. Tanto os novos quanto os antigos usuários do Uber que se inscreveram apenas com um número de telefone podem usar o serviço”, diz um comunicado do Uber.
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Com informações de Digit Magazine.
