Usar o iPhone para tarefas diárias é essencial para muitas pessoas, e nada mais frustrante do que abrir um aplicativo e ele congelar, fechar sozinho ou funcionar incorretamente. Esses problemas podem ter diversas causas e, felizmente, a maioria delas tem solução.
Este guia abrange as razões mais comuns pelas quais aplicativos podem não funcionar corretamente no iPhone e fornece soluções práticas para resolver esses problemas.
Por que aplicativos podem não funcionar no iPhone?
Existem várias razões pelas quais um aplicativo pode não funcionar corretamente no iPhone. Algumas vezes, o problema é simples, como a necessidade de atualizar o aplicativo, mas, em outros casos, pode ser necessário liberar espaço no dispositivo ou atualizar o sistema operacional. Vamos explorar as possíveis causas e soluções.
1. Feche e reabra o aplicativo
Se um aplicativo está dando problemas, a primeira coisa a fazer é fechá-lo completamente e abri-lo novamente. Fechar um aplicativo varia dependendo do modelo do iPhone:
Para modelos iPhone X e posteriores:
- Na tela inicial, deslize para cima a partir da parte inferior e pause no meio da tela.
- Navegue pelas prévias dos aplicativos abertos, deslizando para a direita ou esquerda.
- Para fechar o aplicativo problemático, deslize a visualização do app para cima.
Para modelos de iPhone com botão Home:
- Pressione duas vezes o botão Home para visualizar os aplicativos abertos.
- Encontre o aplicativo que está causando problemas.
- Deslize a prévia do aplicativo para cima para fechá-lo.
2. Reinicie o iPhone
Uma reinicialização rápida pode resolver muitos problemas temporários ou pequenos bugs que afetam os aplicativos. Para reiniciar:
- Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume até que o controle deslizante de desligar apareça.
- Deslize para desligar o iPhone.
- Após alguns segundos, ligue o iPhone novamente e tente abrir o aplicativo.
Essa simples ação pode resolver problemas temporários que estão afetando o funcionamento dos aplicativos.
3. Verifique atualizações de aplicativos
Aplicativos desatualizados são uma causa comum de problemas de desempenho. Com o tempo, os desenvolvedores lançam atualizações para corrigir bugs e melhorar a compatibilidade dos aplicativos com novas versões do iOS. Para verificar se o aplicativo precisa de atualização:
- Abra a App Store e toque no ícone do seu perfil.
- Role para baixo até a seção de atualizações.
- Toque em “Atualizar” ao lado dos aplicativos que precisam de uma atualização.
Para aplicativos que foram “descarregados” (offloading) para liberar espaço, toque no ícone da nuvem ao lado deles para reinstalá-los.
4. Atualize o iOS do iPhone
A incompatibilidade entre o sistema iOS e os aplicativos também pode causar problemas. Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, é possível que o aplicativo não funcione corretamente. Para atualizar o iOS:
- Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e Instalar.
Manter o iOS atualizado garante a compatibilidade do sistema com os aplicativos mais recentes.
5. Verifique a conexão com a internet
Certos aplicativos, especialmente os que dependem de streaming de dados ou sincronização em tempo real, necessitam de uma conexão estável com a internet. Antes de tentar usar o aplicativo novamente:
- Verifique se o iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede de dados móveis forte.
- Abra outros aplicativos que também utilizam internet para testar a estabilidade da conexão.
Uma conexão lenta ou instável pode ser a causa do problema em aplicativos que requerem internet.
6. Confira as permissões do aplicativo
Muitos aplicativos precisam de permissões específicas para acessar funções como localização, câmera ou microfone. Se o aplicativo não tiver as permissões adequadas, ele pode não funcionar corretamente. Para ajustar as permissões:
- Vá para Ajustes > Privacidade.
- Selecione o tipo de permissão (por exemplo, “Câmera”, “Microfone”, “Localização”) e verifique se o aplicativo tem acesso.
- Ajuste as permissões conforme necessário.
É importante revisar essas permissões quando um aplicativo novo é instalado ou após uma atualização.
7. Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, uma última opção é desinstalar e reinstalar o aplicativo. Essa ação remove o aplicativo e todos os dados relacionados, então, certifique-se de ter backup das informações caso o app guarde dados importantes. Para desinstalar e reinstalar:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo até que o menu de opções apareça.
- Toque em Remover App e confirme.
- Abra a App Store, busque pelo aplicativo e faça o download novamente.
Esse processo pode eliminar qualquer erro relacionado aos dados do aplicativo que estava impedindo seu funcionamento.
Como manter os aplicativos funcionando bem no iPhone
Além dos passos específicos para solucionar problemas com aplicativos, é importante seguir algumas práticas gerais para manter o desempenho ideal do iPhone e evitar que os aplicativos parem de funcionar.
Libere espaço de armazenamento
A falta de espaço pode afetar o funcionamento do sistema e dos aplicativos. Verifique o armazenamento em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e exclua aplicativos, fotos ou arquivos que não são mais necessários para liberar espaço.
Feche os aplicativos abertos com menos frequência
Embora o iPhone seja capaz de gerenciar vários aplicativos abertos, manter muitos aplicativos em segundo plano pode consumir recursos do sistema. Feche os aplicativos que você não usa frequentemente para liberar memória e melhorar o desempenho do dispositivo.
Reinicie o iPhone periodicamente
Reiniciar o dispositivo uma vez por semana, por exemplo, pode ajudar a manter o sistema e os aplicativos funcionando de maneira fluida. Isso ajuda a evitar o acúmulo de pequenos problemas que podem surgir ao longo do tempo.
Cuidados ao instalar aplicativos no iPhone
Ter problemas com aplicativos no iPhone pode ser frustrante, mas, em muitos casos, as soluções são simples e podem ser feitas em minutos. Seguir as etapas apresentadas neste artigo pode resolver a maioria dos problemas de funcionamento de aplicativos e garantir uma experiência de uso mais agradável.
Se, depois de tentar todas as dicas, o problema persistir, pode ser uma boa ideia contatar o suporte técnico da Apple ou verificar se o aplicativo está enfrentando problemas técnicos por parte dos desenvolvedores.
Perguntas frequentes sobre problemas com aplicativos no iPhone
Problemas com aplicativos no iPhone podem surgir a qualquer momento, seja devido a falhas temporárias, atualizações incompatíveis ou falta de recursos no dispositivo. Para ajudar a esclarecer as causas e as possíveis soluções, reunimos uma lista de perguntas frequentes sobre problemas comuns que os usuários enfrentam com aplicativos no iPhone.
A seguir, trazemos respostas rápidas para questões como travamentos, erros de atualização, dificuldades de conexão e muito mais.
Por que alguns aplicativos no meu iPhone estão travando ou fechando sozinhos?
Isso pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade, falta de espaço no dispositivo, bugs no aplicativo ou conexão instável com a internet. Experimente atualizar o aplicativo, fechar e reabrir, reiniciar o iPhone ou reinstalar o aplicativo para resolver o problema.
Como atualizar meus aplicativos para evitar problemas?
Vá para a App Store, toque no ícone do seu perfil e role até a seção de atualizações. Toque em “Atualizar” ao lado dos aplicativos que precisam de atualização.
O que fazer quando um aplicativo não abre?
Primeiro, feche o aplicativo e tente reabri-lo. Se isso não funcionar, reinicie o iPhone, verifique se há atualizações do aplicativo e do iOS, e, se necessário, reinstale o aplicativo.
Por que meu aplicativo precisa de permissão para acessar a câmera ou a localização?
Alguns aplicativos exigem acesso a recursos específicos, como câmera ou localização, para funcionar corretamente. Você pode ajustar essas permissões em Ajustes > Privacidade.
Meu iPhone tem espaço suficiente, mas o aplicativo ainda não funciona. O que pode ser?
Mesmo com espaço disponível, o aplicativo pode não funcionar devido a bugs. Verifique se há atualizações pendentes, e tente reiniciar o iPhone. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo.
Preciso de conexão com a internet para todos os aplicativos funcionarem?
Não. Alguns aplicativos funcionam offline, enquanto outros dependem de uma conexão com a internet para acessar conteúdo, sincronizar dados ou realizar atualizações.
Por que o iPhone precisa ser reiniciado para resolver problemas de aplicativos?
Reiniciar o iPhone ajuda a corrigir pequenos erros e atualiza o sistema, permitindo que aplicativos funcionem de forma mais estável.
Como posso verificar se o problema é do aplicativo ou do meu iPhone?
Tente usar o aplicativo em outro dispositivo ou procure por relatórios de problemas online. Se o aplicativo funcionar bem em outro dispositivo, o problema pode estar no iPhone.
O que fazer se nenhum dos passos solucionar o problema com o aplicativo?
Se nada funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Apple ou com o desenvolvedor do aplicativo para ajuda adicional.
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