As aterrorizantes regras de trabalho da Netflix incluem honestidade brutal

As aterrorizantes regras de trabalho da Netflix incluem honestidade brutal

19 de September, 2020 0 By António César de Andrade

Trabalhar para a Netflix pode parecer um emprego dos sonhos, mas o fundador Reed Hastings revelou as regras brutais que os funcionários precisam seguir se quiserem ter sucesso.

A abordagem incomum de Hastings foi desenvolvida depois que ele foi forçado a demitir 40 funcionários, um terço de sua equipe após o estouro da bolha pontocom, de acordo com Bom fim de semana revista.

Isso o levou a desenvolver o “Teste do Guardião”, que exige que todos os gerentes perguntem: Qual dos meus funcionários, se me dissessem que estava saindo para um emprego semelhante em uma empresa semelhante, eu lutaria muito para mantê-lo?

Aqueles que não fizeram o corte foram despedidos.

Essa abordagem formou o início do agora infame baralho de cultura Netflix, uma apresentação de 126 slides que foi publicada online em 2009.

Espera-se que os funcionários sejam brutalmente honestos como parte de uma diretiva conhecida como “franqueza radical”. No entanto, os trabalhadores só podem dizer algo sobre alguém se estiverem dispostos a falar na cara dela.

Cada indivíduo também deve passar por sessões do Live 360, durante as quais receberam feedback pessoal e críticas construtivas.

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“Há definitivamente uma tensão entre bondade e honestidade”, disse Hastings Bom fim de semana.

“Nós, humanos, queremos ser gentis e honestos, e você tenta fazer o melhor para ser os dois, mas é difícil … Mas não quero suavizar tanto uma mensagem que não seja ouvida com precisão”.

Hastings diz que o feedback é tanto de baixo para cima quanto de cima para baixo e deve ser recebido com agradecimento imediato, acrescentando que fica mais fácil lidar com a frequência com que você o faz.

Outro mantra da Netflix é que, se alguém discordar de uma ideia e não contar a ninguém, isso é desleal à empresa. As pessoas são encorajadas a obter feedback por meio de socialização casual e ativamente pedindo a opinião das pessoas.

Se um erro for cometido, eles passarão pelo processo de iluminar o sol, que envolve explicar o erro para que todos aprendam com ele.

A honestidade brutal se estende até mesmo às pessoas que são demitidas. Eles não podem dizer às pessoas que desistiram e outros funcionários são informados se houve problemas de desempenho, embora problemas pessoais como o alcoolismo não sejam revelados.

Hastings escreveu um novo livro Sem regras regras sobre a cultura de trabalho da Netflix, que é regida por slogans como “Desempenho adequado recebe um pacote de indenização generoso” e “Fogo alto e claro”.

No entanto, há outras recompensas para aqueles que trabalham no serviço de streaming de TV mais bem-sucedido do mundo, incluindo uma política de folga que permite que os funcionários tirem quantas férias anuais quiserem.

Os dias de folga não são rastreados, pois os funcionários são incentivados a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil.

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